Мотивация

Самые приятные вопросы - в самое начало. Давайте посмотрим, верно ли Вы поняли нашу систему мотивации..

Вопрос № 1. Из чего складывается зарплата Менеджера Клиентских Отношений?

Выберите один или несколько правильных ответов

Оклад

Премия от встреч

Стипендия за прохождение обучения (единоразовая)

Бонус за соблюдение конверсий (ежемесячный)

Вопрос № 2. Какой оклад у Менеджера Отдела Продаж?

Выберите правильный ответ

40 000 руб.

20 000 руб.

25 000 руб.

Вопрос № 3. Что такое "бонус" за прохождение испытательного срока?

Выберите правильный ответ

Сумма, которую мы всегда оплачиваем любым сотрудникам в любом случае

Сумма, которую мы оплачиваем на испытательном сроке, чтобы поддержать новых коллег во время обучения

Вопрос № 4. В первый месяц (самый первый) работы сотрудник Отдела Продаж получает оклад 20 000 руб. + бонус 10 000 руб. + премию ~ 15 000 руб. (от продаж). Итого это сколько?

Выберите правильный ответ

Примерно 40 000 - 45 000 руб.

Очень сложно, не могу посчитать

Вопрос № 5. На второй месяц работы, после завершения испытательного срока, Менеджер Отдела Продаж получает: оклад 20 000 руб. + бонус 10 000 руб. + премию за продажи примерно 40 000 руб. Итого это сколько?

Выберите правильный ответ

Примерно 70 000 руб.

Очень сложно, не могу посчитать

О компании

Давайте ещё раз синхронизируемся по нескольким организационным моментам:

Вопрос № 1. Где находится наш офис?

Выберите правильный ответ

Темерницкая, 72

Ворошиловский, 39

Вопрос № 2. Какой установлен график работы?

Выберите правильный ответ

С 8:00 до 17:00, обед 30 минут

С 10:00 до 19:00, приезжаем за 15 минут до начала рабочего дня, чтобы успеть выпить кофе и собраться с мыслями. Обед - когда удобно

Вопрос № 3. Какие предусмотрены отделы в нашей компании?

Выберите один или несколько правильных ответов

Отдел Исполнения

Отдел маркетинга

IT отдел

Бухгалтерия

Отдел по работе с Клиентами

Логистический отдел

О Клиентах

Вопрос № 1. В каком сегменте мы работаем?

Выберите правильный ответ

Банкротства Юридических лиц

Банкротства Физических лиц

В сфере кредитования населения

Вопрос № 2. В каком направлении мы работаем?

Выберите правильный ответ

Строительное (недвижимость)

Юридическое (банкротство физических лиц)

Медицинское

Вопрос № 3. Кто из перечисленных ниже относится к нашим потенциальным Клиентам?

Выберите один или несколько правильных ответов

Человек, который хочет взять кредит на развитие бизнеса

Человек, который попал в сложную финансовую ситуацию

Человек, который хочет списать свои долги

Человек, который хочет снизить текущие платежи по кредитам

Человек, который хочет избавиться от звонков коллекторов

Об услугах

Задание № 1. В каких регионах мы работаем?

Введите текст ответа

Задание № 2. Как Вы поняли, какие услуги мы оказываем нашим Клиентам? Чем им помогаем? Перечислите минимум 3 в форме ниже.

Введите текст ответа

Задание № 3. Как Вы поняли, какие "боли" Клиентов мы тем самым закрываем?

Введите текст ответа

Кто нам нужен?

Задание № 4. В какой должности в идеале Вы хотели бы работать?

Введите текст ответа

Задание № 5. Как Вы поняли из демонстрации, что входит в обязанности Менеджера Клиентских отношений? Перечислите все функциональные обязанности.

Введите текст ответа

Задание № 6. По Вашему опыту, что отличает хорошего продавца от плохого? Напишите 3-5 признаков.

Введите текст ответа

О Вас и Ваших ожиданиях

Задание № 7. Если ранее у Вас был опыт работы в продажах, выделите свои ТОП-3 фишки в продажах, которые Вы любите использовать. Если опыта пока нет, поставьте прочерк "-".

Введите текст ответа

Задание № 8. Мы работаем в офисе. То есть мы НЕ работаем удалённо. Насколько Вам это подходит?

Введите текст ответа

Задание № 9. Знакомы ли Вы со сферой списания долгов? Есть ли понимание, как это работает? Напишите, как Вы поняли, как работает данный механизм

Введите текст ответа

Задание № 10. В нашей работе нужно уметь считать. Давайте проверим простую математику: если Клиент взял кредит 100 000 руб. под 22% годовых на 1 год, сколько он в итоге должен заплатить?

Введите текст ответа

Задание № 11. Есть ли что-то, что для Вас принципиально важно в работе / в коллективе? Напишите 2-3 критерия.

Введите текст ответа

Задание № 12. Есть ли какие-либо принципиально недопустимые моменты, о которых нам нужно знать? Напишите 2-3 критерия, если они есть.

Введите текст ответа

Задание № 13. Какие Ваши финансовые ожидания в рамках 3, 6 и 12 месяцев? (Укажите ожидания по всем трём периодам).

Введите текст ответа

Задание № 14. Важный вопрос. Ваш Клиент должен прийти на встречу в пятницу последней недели месяца, но не пришёл. Вам нужна эта встреча, чтобы закрыть обещанный план. Но Клиент не пришёл(. В субботу Вы планировали поездку с семьёй. Что будете делать?

Введите текст ответа

Задание № 15. Ну и пара слов о том, какой Вы классный(ая) и почему Вы любите продажи или хотите полюбить. Что ценного Вы можете привнести в компанию? Почему Вы крут и почему нам стоит начать работать? Ответ аля "Я крутой" будут отклонены.

Введите текст ответа

Поговорим?

Ну что, мы дошли до самого главного! Вы уже знаете что мы делаем, как мы делаем, а теперь осталось понять, насколько мы подходим друг другу на деле. Ниже - несколько кейсов, которые нужно просто повторить. Если все отлично, мы - делаем Вам оффер и приглашаем на работу =) Поехали? =)

Кейс 1: Приветствие

Добрый день, Иван Иванович?
- Да
Это Сергей, Вы оставили заявку на сайте списать-долги.рф на тему решения проблем с кредитами, подскажите, правильно всё?
- Да

Задание № 1 // Приветствие. Повторите блок из скрипта, соблюдая интонацию, темп и настрой максимально точно

Добавьте аудиофайл максимальный размер 50мб

Кейс 2: Встреча

-Иван Иванович, как Вы смотрите на то, чтобы остановить платежи по кредитам уже сегодня /ИЛИ закрыть вопрос с кредитами уже сегодня? (если он не платит, но его беспокоят НЕ платежи)

- Ну отлично, а что нужно? Сколько стоит?

Иван Иванович, давайте мы с Вами организуем встречу. На встрече мы подберём варианты решения Вашей проблемы, поговорим о наших условиях, гарантиях, ответим на Ваши вопросы, а также покажем примеры людей, которые были в такой же ситуации, как Вы, и уже списали кредиты и долги! И Вы сами увидите, как можно остановить платежи по всем кредитам уже сегодня и вопрос закрыть.

И мы с Вами на основании официальных данных, а не только с Ваших слов, подберём лучший вариант, как закрыть вопрос с кредитами.

Договорились?

- Конечно

Задание № 2. Повторите блок // Встреча

Добавьте аудиофайл максимальный размер 50мб

ТА-ДАА!

Вот и всё. Отправьте результаты нам на проверку, и мы с удовольствием сделаем Вам предложение. П.С. Как Вы поняли, это были кусочки из нашего скрипта.

Ознакомлен с политикой конфиденциальности

Согласен на обработку персональных данных

Вернуться